dossier cheque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme incitée par un mail des services publiques, j'ai fait une demande pour beneficier du chèque énergie.
Pour constituer le dossier, il faut fournir une "attestation de contrat".
J'ai joint une "attestation d'abonnement et de fourniture d'energie" de mon fournisseur. Celle-i a été refusée.
J'ai donc appellé le service chèque énergie qui m'a expliqué que le logiciel qui étudié les dossiers ne connait que "attestation de contrat" (formule utitlisé par EFD).
Je conclue que le chèque énergie est seulement pour les abonnés d'EDF.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Odile

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Suite à la suppression de la taxe d’habitation sur les résidences principales au 1 er janvier 2023, les modalités d’attribution ont été modifiées. À partir de la campagne 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL » ) du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025).

Les foyers non identifiés automatiquement dans ce cadre ont la possibilité de déposer une demande de chèque énergie sur une plateforme en ligne sur le site du chèque énergie. Il faut effectivement déposer une attestation de contrat d’électricité ou une facture d’électricité pour que la demande soit acceptée. Une alternative par courrier reste disponible pour ceux ne disposant pas d’un accès numérique. Pour le chèque énergie 2025, les demandes pourront être formulée jusqu’au 28 février 2026.

Nous vous invitons ainsi à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation et vous orienter dans vos démarches.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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