Le cas : CAS (Ben y’a qu’à…)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Quand, subitement, vous voyez la page « CAS-Central… » s’imposer sur votre écran et que vous ne savez pas à quoi cela correspond !

1/ L’étape précédente, au lieu de dire « vous allez être redirigé vers un service », eh bien dites CLAIREMENT « vous allez être redirigé vers un site qui s’appelle CAS – Centrale Authen… ».
Comme cela, on SAIT QUE CE N’EST PAS UNE ARNAQUE. Cela nous évite un quart d’heure de recherche pour savoir s’il s’agit d’un hameçonnage ou d’un site correct.

2/ Au lieu de dire « vos identifiants » et « code », demandez CLAIREMENT lesquels, car pour arriver là, on a déjà saisi plusieurs fois des codes ou identifiants… Alors précisez lesquels ?

- N° de sécu
- Code FranceConnect
- Code compte retraite
- …

2’/ D’ailleurs, à quoi cela sert-il puisqu’on est DÉJÀ sur la page et qu’on a déjà rentré nos codes d’accès ? Pourquoi redemander un code pour accéder à un service inclus dans les onglets du site ???

Heps', les gens de l’informatique, ce qui serait pertinent, ce serait de faire tester les sites par des utilisateurs lambda (c’est-à-dire qui ne sont pas vos collègues, ni ceux de l’organisme demandeur…).
MAIS L’UTILISATEUR FINAL :)

Bon, ben y’a plus qu’à…
Allez, j’espère que le titre vous aura fait sourire deux secondes :)
Belle journée.