Démarche CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une demande du service Invalidité de la CPAM concernant mes bulletins de salaire pour étudier mes droits, je n’ai pas perçu ma pension des mois de juillet, septembre et octobre, et seulement une partie au mois d’août 2025.

Ne comprenant pas pourquoi, j’ai contacté la CPAM, qui a traité mon dossier sous dix jours. J’ai obtenu une réponse claire, suivie d’un courrier m’informant de mes droits une quinzaine de jours plus tard.

Rien à dire sur mes échanges avec les agents et experts de la CPAM.
Dommage que la CPAM ne m’ait pas prévenue par courrier de ce retard de règlement. En effet, la CPAM a revu ses calculs et régularisera les versements le 02/11/2025 prochain.

MA12 le 26/10/2025 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HAUT RHIN

Bonjour MA12,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec le service Invalidité de la CPAM. Nous sommes désolés pour le retard dans le versement de votre pension et les inconvénients causés. Nous nous réjouissons que votre dossier ait été traité rapidement et que vous ayez obtenu des réponses claires.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens. Votre témoignage nous encourage d'autant plus à poursuivre dans cette voie.

Bien à vous
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.

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