Prise RDV lunaire a cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais directement à la CPAM pour prendre rendez-vous en accueil…
La personne m’oblige à prendre un rendez-vous téléphonique pour obtenir un rendez-vous avec un agent en direct.

J’ai donc pris rendez-vous sur Ameli… Jour du rendez-vous, celui-ci était noté à la CPAM 🤬🤬🤬.
Je reprends à l’accueil, sur leur ordinateur, un rendez-vous avec un agent en direct à l’agence. Il a été vérifié que le rendez-vous était bien pris en compte, et il m’a aussi été imprimé…

Quelle perte de temps : deux visites à la CPAM et un coup de fil pour un simple rendez-vous.

Memae le 26/10/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Memae,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la prise de rendez-vous avec la CPAM. Pour faciliter cette procédure, sachez que vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne via votre compte ameli, dans la rubrique "Mon agenda", ou par téléphone au 36 46 pour les sujets spécifiques disponibles. Si votre demande concerne d'autres motifs, il est préférable de contacter ce même numéro pour fixer un rendez-vous physique ou téléphonique.

Nous vous remercions pour votre retour, car il nous aide à identifier les points à améliorer pour un meilleur service.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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