Demande de CSS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande date du 30 juin nous sommes le 22 octobre et toujours pas de CSS.
J'ai appelé, pris RV avec un conseiller qui vous dit ce que vous voulez entendre mais se fiche totalement de vous. J'ai eu plusieurs RV téléphoniques où on vous dit tout et son contraire, hallucinant !
Ils perdent vos documents, les redemandent.
La pharmacie ne veut plus mettre de dossier en attente, je n'ai pas eu mes médicaments, je ne me soignerais plus tant que ça ne sera pas à jour! !

Elisa64 le 25/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Elisa64,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez à l'occasion de votre demande de Complémentaire santé solidaire.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 16 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?