RDV téléphonique satisfaisant avec la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais une question concernant le début de la prise en charge de mon arrêt de travail suite à hospitalisation.
Mon interlocutrice a été claire dans ses propos et à l'écoute.
Je regrette simplement que l'heure de rendez-vous n'ait pas été respectée : fixée à 8h30 - appel à 8h42

Anne88600 le 25/10/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EPINAL

Bonjour Anne88600,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés et nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. 

Nous comprenons votre remarque sur l'heure du rendez-vous et regrettons ce léger retard en vous priant de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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