Appel telephonique lunaire au consulat francais de Zurich

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une demande de renseignement pour l'obtention d'un extrait de naissance, nous avons été en contact avec un conseiller très incompétent qui nous a affirmé que la Guadeloupe était en Afrique. J'ai dû lui réexpliquer à mainte reprise que mon conjoint était né en Guadeloupe et de nationalité française. Après finalement avoir pu être en contact avec un deuxième conseiller, celui-ci m'a redirigé vers le service central d'état civil de Nantes qui nous a affirmé qu'ils n'avaient pas de registre des départements français, et que nous avions été très mal conseillés.