Email fermeture de mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 15/10/2025, j’ai reçu un e-mail du Service Public m’indiquant que mon compte allait être fermé, et que je devais me connecter avant le 15/01/2025 pour le conserver (soit une date antérieure, ce qui semble être une erreur).
Le message précise également que le compte sera automatiquement fermé le 15/01/2025.

J’ai vu sur ce site que ce même problème avait déjà été signalé et corrigé, mais il semble que la correction n’ait pas été suffisamment validée.

Cordialement,

Simone le 25/10/2025 à 06700 Saint-Laurent-du-Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug


 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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