Avoir des droits et ne pas pouvoir les utiliser, comment payer de sa poche une formation pour laquelle on a économisé son CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir économisé pendant 7 ans mon CPF je me trouve dans l'impossibilité d'utiliser celui ci : site impraticable qui ne permet pas de rechercher correctement une formation, le site CPF ne possède aucune aide propre et renvoie systématiquement vers les Conseillers en Evolution Professionnels qui eux même n'ont aucune idée de pourquoi cela ne fonctionne pas. Résultat : avec 3900€ sur mon compte je suis obligée de payer de ma poche ma formation. J'espère avant l'année prochaine découvrir comment utiliser ce "service" pour ma 2eme année de formation, et avant d'atteindre le fameux plafond de 5000€ où l'on perd tout apport supplémentaire.

Salariée en reconversion qui ne peut utiliser son CPF le 24/10/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF

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