PAD 13 - accueil désastreux

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 2 agents d'accueil mal polis, irrespectueux, te raccrochent au nez.
Ne connaissent pas du tout le fonctionnement de l’Association PAD ni comment ça marche.
Ne savent même pas qu’il y a des juristes en tel domaine et refusent de donner un rendez-vous alors qu’il y a encore de la place.
Insolence garantie.

Les 2 te disent « appelle les autres PAD, nous on va pas te donner le rendez-vous !!! ».
Le PAD = Point d’Accès au Droit, mais ils mettent 2 agents qui te bloquent l’accès au droit, non c’est pas sérieux.
C’est pas une association d’aides à Paris ?
Zero justice.

Ce type de structure te prend ton droit, ton énergie et ton temps.
Cette structure doit clôturer.
Et ses 2 agents ne méritent pas leur place car c’est des incompétents.
Faut laisser la place aux gens sérieux avec un comportement digne d’une place d’accès au droit.
Les 2 agents d’accueil n’ont aucune envie de travailler ni de servir ceux qui ont besoin d’aides.

dupont le 30/11/2025 à 75010 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Tribunal judiciaire de Paris

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage concernant l'accueil que vous avez reçu au Point d’Accès au Droit (PAD) et sommes désolés pour cette expérience insatisfaisante. Votre retour est précieux pour améliorer nos services et nous le transmettons aux responsables concernés.

Pour obtenir le rendez-vous souhaité, nous vous recommandons de revoir le contact avec votre PAD local pour demander une nouvelle fois un rendez-vous, ou de consulter un autre PAD à proximité qui pourrait vous apporter l'aide requise.

Nous vous réitérons notre engagement à vous offrir un service de qualité et à améliorer l'expérience des usagers dans nos structures, et vous remercions pour votre contribution à cette amélioration.

Cordialement,
Julia, pour Tribunal judiciaire de Paris
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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