Pas de retour, ni d'accusé réception de ma demande

Ressenti de l'usager : Neutre

j'ai écrit par trois fois à la Caisse retraite. Une première fois fin 2023. Ce courrier m'a été renvoyé début 2024 en me demandant des pièces complémentaires et précisions.

Je l'ai immédiatement complété et renvoyé aussitôt. Puis, j'appelais au téléphone régulièrement pour connaître l'avancement. On me rassurait en m'indiquant que l'instruction était en cours.

Puis, en avril 2025, je réitère un enième appel pour dire mon étonnement sur la lenteur de l'instruction de ma demande de prise en compte de mes trimestres travaillés en Algérie.. on m'indique qu'il n'y a aucune trace d'une "telle demande". Je renvoie donc l'entièreté de mon dossier, avec tous les documents. Ce jour, j'appelle une personne qui me répond que mon dossier est "toujours en cours d'instruction" et qu'on ne peut indiquer un délai même approximatif pour une réponse.

Le souci est que j'aurais pu faire valoir ma carrière longue depuis longtemps. Je tenais à témoigner de mon expérience pour que cela facilite et améliore les relations entre assurés et la caisse de retraite, en espérant que cela sera utile. Cependant, je suis tout à fait consciente de la difficulté de la tache, compte tenu des changements de législations réguliers.