France Travail refuse mon attestation de congés payés CIBTP/CNETP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je voulais partager mon expérience parce que je galère un peu avec France Travail à cause de mon attestation de congés payés.

Je travaille dans les travaux publics, donc mes congés sont gérés par la CNETP, qui est en gros la caisse nationale dont dépendent les CIBTP régionales.

Quand j’ai fini mon contrat, la CNETP m’a versé mes congés payés et m’a fourni l’attestation officielle à transmettre à France Travail pour ouvrir mes droits au chômage.
Sauf que… France Travail a refusé l’attestation, en disant que “le document ne correspond pas à celui attendu”.

Je les ai donc rappelés, puis j’ai contacté ma caisse.

Et là, la CNETP m’a confirmé que c’est bien le bon document, qu’ils fournissent le même à tout le monde, et m’a même donné un courrier officiel pour le prouver.

J’ai renvoyé le tout à France Travail, mais j’ai l’impression que selon les agences, certaines acceptent ce format et d’autres non, alors que ça vient quand même de l’organisme officiel du secteur.

Je trouve ça un peu fou qu’un document reconnu par la CNETP soit refusé juste parce qu’il ne ressemble pas au “format habituel” de France Travail.