Bonjour Napoleon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services concernant la mise à jour de vos coordonnées bancaires.
Nous vous informons que lorsque vous souhaitez effectuer une demande de changement de vos coordonnées bancaires, il convient d'envoyer une copie de votre RIB à chaque organisme qui vous verse une pension.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser la situation de ce dernier.
Afin de régulariser au plus vite vos paiements, nous vous invitons à nous envoyer une copie de votre relevé d'identité bancaire, par courrier à l'adresse suivante :
Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 36661
92621 GENNEVILLIERS Cédex
Nous vous remercions de mentionner vos coordonnées (Nom, prénom, n° de Sécurité Sociale ainsi que votre adresse).
Vous pouvez également effectuer la modification, depuis votre espace personnel Agirc-Arrco, rubrique "Mes paiements retraite" puis "Mes coordonnées bancaires".
Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller prendra en charge votre demande.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 09/12/2025
