PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Application qui tourne en boucle pour signaler une utilisation frauduleuse entre Service Public et FranceConnect, c’est impossible.
PERCEVAL doit être simple, c’est la galère.

JEEP le 30/11/2025 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'utilisation de l'application de signalement de fraude entre Service Public et FranceConnect. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez actuellement. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier d'abord les mises à jour de l'application et de redémarrer votre appareil. Si le problème persiste, vous pouvez également essayer d'accéder à FranceConnect via un autre navigateur ou de contacter l'assistance dédiée à cette application pour un support technique.

Nous tenons à vous remercier de nous avoir indiqué cette difficulté, ce qui nous aide à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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