Bonjour Thierry,
Nous avons pris connaissance de votre préoccupation concernant le délai de réception de votre nouvelle carte Vitale et sommes désolés pour cette attente prolongée.
Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier que tous les documents requis ont bien été reçus et validés par votre caisse d'assurance maladie. Si tous les justificatifs ont été correctement envoyés, nous vous suggérons d'examiner régulièrement votre compte ameli pour suivre l'évolution de votre demande.
Vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie au sujet du traitement apportée à votre demande de carte Vitale. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Nous vus remercions pour votre patience et pour votre compréhension.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/10/2025
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