Impossible d'envoyer une attestation en ligne sur le site Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Agirc-Arrco me transmet des documents à signer et à renvoyer sous forme dématérialisée. Par contre, il est impossible de les retourner complétés par la même voie. Il faut obligatoirement tout renvoyer par courrier : donc imprimer des documents initialement dématérialisés, impensable, incroyable, voire ridicule en 2025.

L'Agirc-Arrco, le dinosaure qui gère votre complémentaire...

GPL le 24/10/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour GPL,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous nous contactez car vous ne pouvez pas déposer des documents demandés sur votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder à votre compte Agirc-Arrco.

À ce jour, il est possible de transmettre des justificatifs sur notre site uniquement lorsqu'il y a un dossier de retraite en cours ou pour un changement de coordonnées bancaires.

Par conséquent, si vous avez un dossier de retraite en cours, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin de trouver une solution.

Si vous êtes déjà en retraite, nous vous confirmons que les documents sont à retourner par voie postale.

Nous œuvrons quotidiennement pour améliorer nos services en ligne, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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