Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Valider sa demande de retraite? Mission impossible!
1) Trouver le bon service
2) S'identifier
3) Créer un compte
4) Retrouver le service retraites
5) S'identifier via France Connect
6) Créer un compte adapté via Smartphone
7) Scanner une pièce d'identité (La Poste??, Identité Numérique...)
8) Retourner sur le site - se souvenir de ses identifiants et Mdp
9) Retrouver la bonne page
10) S'identifier à nouveau via France Connect
11) S'identifier via Smartphone (La Poste! Identité Numérique!)
12) (Re)scanner sa pièce d'identité (compatible)
13) S'apercevoir que rien ne fonctionne et constater qu'on est rentré dans une boucle dont on ne sort pas
14) Prendre Rdv avec France Service en croisant les doigts
15) Contacter une voyante ou un marabout
16) Devenir anarchiste et tout envoyer balader

Stéphane le 23/10/2025 - Indre

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Nous comprenons que l’accès au service de demande de retraite puisse s’avérer complexe, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Afin de simplifier vos démarches, nous vous recommandons de créer un compte sur le site officiel https://www.info-retraite.fr, puis de vous connecter via France Connect.
L’identification par smartphone, notamment via l’Identité Numérique de La Poste, peut également faciliter l’ensemble du processus.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, prendre rendez-vous avec un conseiller France Services est une excellente initiative pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Merci pour votre patience et votre contribution à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 24/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?