Impossible de joindre le service des non résidents

Ressenti de l'usager : Négatif

À part par la messagerie sécurisée, avec des délais de réponse beaucoup trop longs, il est impossible de joindre un interlocuteur au service des impôts des non-résidents.

De plus, il est impossible de renseigner un numéro de téléphone hors de France dans son profil fiscal. De même, alors que le fisc peut effectuer des prélèvements sur un compte bancaire européen, les formulaires de demande du type « difficultés de paiement » n’acceptent que des RIB commençant par FR, donc des comptes en France.

Il serait bon d’adapter ces formulaires à la situation particulière des non-résidents.

Carioca59 le 23/10/2025 - Brésil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec le service des impôts des non-résidents et nous sommes désolés pour ces désagréments. Concernant les délais de réponse et le contact via messagerie sécurisée, nous vous recommandons de continuer à utiliser cet outil, car il reste le moyen officiel pour fournir et recevoir des informations fiscales importantes.

Pour un accompagnement personnalisé, vous pouvez joindre l'accueil téléphonique du service des impôts des non-résidents au 01 72 95 20 42. 

Pour le problème du renseignement de numéro de téléphone non français, ainsi que ceux des RIB non acceptés, nous comprenons votre préoccupation. Il est effectivement essentiel que les formulaires s'adaptent aux besoins spécifiques des non-résidents.

Nous vous remercions pour vos suggestions. Elles permettent d'améliorer continuellement nos outils et services afin de répondre au mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
Fabienne, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 24/10/2025

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