Tout est compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant une activité d'auto entreprise depuis des années que je souhaite transformer vers une nouvelle, je découvre la plateforme INPI du guichet unique.
J'ai mon nouveau code APE et me voilà à rechercher dans l'arborescence des catégories ma nouvelle activité... Un vrai cauchemar dont je ne sors toujours pas. Impossible à trouver ; pourtant ce serait si simple avec le code APE mais nul endroit où le référencer. Les appels téléphoniques ne servent à rien, les agents sensés vous guider ne vous donnent que des informations générales et ne savent pas répondre à vos questions. Ils vous orientent vers la Chambre de Commerce où dès la première phrase on vous dit que c'est payant... Il n'y a malheureusement aucune autre alternative utile, gratuite, de renseignements...
C'est beau le changement.