Délai d'ajournement dépassé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de naturalisation en 2021, j'ai été ajourné de 2 ans à compter du 29/09/2023. Ce délai ayant expiré, j'ai voulu faire une nouvelle demande. Mais la plate-forme ANEF me signale lors de cette démarche en ligne que : " mon ajournement de 2 ans en ce jour n'a pas encore expiré et que dès lors ma nouvelle demande pourrait être classée sans suite".
J'ai fait une demande de réclamation auprès de la plate-forme avec la capture d'écran du message de signalement. Il m'ont répondu que cette anomalie est en cours d'analyse par leur service technique. De patienter et de réessayer.
Mais à chaque essai le message reste le même. Que faire ?