Enquête Ameli

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
La CPAM s'adresse à l'ensemble des ses assurés c'est très bien mais sur le nombre d'assurés qui ne maitrisent pas internet, je pense que le bilan sera faussé, il y aura sans doute quelques améliorations, du moins je l'espère.

Zulu le 23/10/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ROUEN ELBEUF DIEPPE

Bonjour Zulu,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage. 

Nous comprenons que certaines personnes rencontrent des difficultés avec l’utilisation de l’informatique, notamment parmi les assurés ne maîtrisant pas Internet. Pour ces usagers, il est possible de contacter directement la CPAM par téléphone au 36 46 pour obtenir de l'aide. Ce service leur permet d'exposer leurs difficultés et de recevoir un soutien adapté. 

Merci pour votre contribution qui nous aide à nous améliorer.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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