Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite obtenir un acte de naissance et je n'arrive pas à l'avoir,
un message d'erreur s'est affiché :
"Un problème est survenu lors de votre authentification sp".
et impossible l'aller plus loin. Alors que sur le site service public j'arrive très bien à mon compte.
Il va falloir que je me déplace dans la Mairie où je suis né, alors que je n'habite plus le département.
C'est un magnifique progrès.

lila le 23/10/2025 - Ariège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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