Fermeture de compte

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai reçu par mail le mardi 14/10/25 une alerte sur la fermeture de mon compte service-public.fr.
Je dois me connecter avant le 08/08/24 (!!!) pour conserver mon compte.
A défaut mon compte sera fermé et désactivé.
Le lendemain mercredi 15/10/25, j'ai cliqué sur le lien "CONSERVER MON COMPTE". J'ai été dirigé vers le site de connexion de service-public.fr mais je n'ai pas retrouvé mon MDP et j'ai reçu un mail de ne-pas-repondre@auth.service-public-fr. Le mail contient une faute d'orthographe :
"Bonjour,
Vous recevez cet email car vous avez demandé à générer un nouveau mot de passe sur Service Public, le site officiel de ladministration française."
Il fallait écrire : " l'administration ".

S'agit il d'une fraude ?
Merci pour votre retour

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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