Connection site Agirc-arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je tiens à signaler qu'il est difficile pour beaucoup de personnes de se connecter aux différents organismes, dont moi même pour l'Agirc-arrco. En ce moment même je n'y arrive pas ! Ce monde numérique est incompréhensible et de plus en plus compliqué, c'était beaucoup plus simple avant lorsqu'il y avait des service publics en autre les collectivités qui rendaient service au public.

De plus lors d'appels téléphoniques à ces organismes vous passez votre temps à attendre, quand on ne vous raccroche pas au nez, je suis fatiguée de ces situations et je n'ose pas imaginer ce que cela doit être pour les personnes âgées.

Bonne journée

soso le 22/10/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour soso,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous vous invitons à vous connecter en passant via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic en privilégiant la connexion France Connect depuis un ordinateur.

Si vous souhaitez bénéficier d'une aide à la navigation, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra vous expliquer la marche à suivre pour vous connecter et si besoin, il positionnera un rendez-vous téléphonique avec un conseiller qui vous recontacte afin de prendre la main sur votre ordinateur pour vous guider sur notre site.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'accueil reçu qui ne reflète pas les valeurs de l'Agirc-Arrco.

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 22/10/2025

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