phl 22/10/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Info retraite

Appel, attente longue, l'opératrice me demande de nombreuses informations...
Ensuite, elle transfère mon appel à ses collègues du service indépendant ; attente longue puis .... raccrochage de la ligne avec "merci de votre appel" !

Conclusion : perte sèche de 23 minutes pour RIEN.

Aucun renseignement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
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