pseudo 22/10/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible de prendre un rendez vous avec la Caisse de Retraite

Il est impossible de joindre un conseiller via le 39 60. Une messagerie automatique indique que tous les conseillers sont occupés. Il est impossible de prendre un rendez-vous téléphonique via le site. Sans même renseigner de jours/horaires ni d'agence, le site qu'il n'y a aucun créneau horaire disponible !

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos difficultés pour joindre un conseiller. Nous sommes désolés pour ces désagréments.

 Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à contacter le 3960, entre entre 8h00 et 9h00 et entre 12h00 et 14h00.

Pour la prise de rendez vous, nous vous conseillons de vous connecter régulièrement à votre espace personnel, des rendez vous sont mis à disposition par les agences de façon régulière.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et restons engagés à améliorer notre service pour vous servir au mieux.

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 31/10/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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