Impossible de prendre un rendez vous avec la Caisse de Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de joindre un conseiller via le 39 60. Une messagerie automatique indique que tous les conseillers sont occupés. Il est impossible de prendre un rendez-vous téléphonique via le site. Sans même renseigner de jours/horaires ni d'agence, le site qu'il n'y a aucun créneau horaire disponible !

pseudo le 22/10/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos difficultés pour joindre un conseiller. Nous sommes désolés pour ces désagréments.

 Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à contacter le 3960, entre entre 8h00 et 9h00 et entre 12h00 et 14h00.

Pour la prise de rendez vous, nous vous conseillons de vous connecter régulièrement à votre espace personnel, des rendez vous sont mis à disposition par les agences de façon régulière.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et restons engagés à améliorer notre service pour vous servir au mieux.

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 31/10/2025

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