Retard inexpliqué du versement de ma retraite complémentaire RAFP

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis novembre 2024, voilà presque un an que j’attends le versement de ma retraite complémentaire.

Aucune explication valable n’est fournie et aucun horizon de paiement n’est proposé. C’est proprement inadmissible et démontre une fois de plus l’estime que l’on nous porte...

On m’a d’ailleurs raccroché purement et simplement au nez, car j’insistais et demandais une date prévisionnelle de paiement.


CHF le 21/10/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour CHF,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 19 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?