Bug du site PENITENTIAIRE.JUSTICE.FR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai observé plusieurs bugs qui n’ont cessé de retarder mes démarches.

1er bug : impossibilité de se connecter pendant quelques jours.

2ᵉ bug : lorsqu’on joint la demande de permis et qu’on tente d’ajouter un commentaire, on ne peut pas valider la demande. Ça charge puis ça s’arrête, et c’est à force d’essayer que j’ai compris tout seul que mon commentaire était trop long, bien qu’aucune limite de mots ne soit indiquée.

3ᵉ bug : ma demande a été signalée comme incomplète car il manque le casier B3. Or, à aucun moment on ne m’a demandé de fournir le B3 durant la procédure. Ensuite, je re-soumets ma demande en joignant le B3 en PDF, mais la demande est encore refusée pour le même motif. J’ai donc soumis une troisième fois la demande en joignant à nouveau le B3 en PDF, qui est toujours indiqué comme manquant. Espérant que c’est la fin de mon calvaire.

MAMS le 09/11/2025 à 60000 Beauvais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées avec votre demande de permis. Pour faciliter vos démarches, nous vous recommandons de vérifier que votre connexion internet est stable et à jour pendant l'utilisation de nos services.

Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Direction générale de l'administration pénitentiaire (DGAP/AC)
Date de la 1ère réponse 24/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

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