État civil et complexité

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande via service public acte décès en France de ma mère née en Algérie
Plus de trois semaines pour me dire que la réponse était sur mon compte service public à la rubriqueDOCUMENTS
comme n’arrivais à rien me suis rendue bureau France services qui n’a pas fait mieux
À tout hasard contacté la commune du décès qui en 48h par courrier postal m’a adressé le document
Ne peux pas chiffrer le nombre d’heures et d’énergie perdues
? Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
Encore faut-il avoir le temps le matériel et là connexion
Merci de votre attention

PANDORA2025- le 21/10/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, la démarche de demande d'acte de décès est expliquée en détail sur notre page "Acte de décès : demande de copie intégrale" :

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1444

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 22/10/2025

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