Saisie sur mon compte d'une amende, je ne sais pas pourquoi, pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis en train de vivre une situation ubuesque. J'ai été saisi sur mon compte d'une somme (probablement une amende d'après les recherches avec ma conseillère bancaire) sans en avoir été averti au préalable.

Cette dernière me confirme les coordonnées téléphonique et e-mail du service administratif qui l'a contactée pour effectuer cette saisie. Pour le téléphone, il s'agit d'un numéro commençant en 04 (Trésorerie de Lyon). Une fois appelé, je tombe sur un message qui dit que ce téléphone n'existe plus et qu'il faut appeler désormais un numéro en 05 à Toulouse. Cela fait 3 jours que j'essaie de joindre quelqu'un à Toulouse et je tombe sans arrêt sur un message automatique indiquant que l'attente est supérieure à 10 min, et ce même à 8h00 du matin dès l'ouverture. Bref, aucun moyen de joindre une personne.

J'ai envoyé parallèlement une demande au mail indiqué par ma conseillère bancaire.. Cela fait 3 jours que j'ai écrit, et à part un accusé de réception me disant d'attendre une réponse, je ne sais toujours pas aujourd'hui pourquoi j'ai été prélevé d'une somme, dans quel cadre etc...?

J'ai également contacté l'ANTAI où j'ai eu un conseiller qui me renvoie sur le téléphone de Lyon qui renvoie sur celui de Toulouse où personne ne répond.

Bref, je veux juste comprendre une situation et j'ai l'impression que le chemin va être compliqué.

Merci par avance pour un retour,