Impossibilité de trouver les documents demandés

Ressenti de l'usager : Négatif

Concernant la caisse de Retraite Agirc-Arrco, il m’a été demandé des documents qui datent d'il y a très longtemps que je ne peux plus fournir, puisque la personne qui était en charge de mon poste est décédée, et personne ne veut me faire une attestation ou transmettre les documents demandés comme des fiches de paye.

AURIENT le 21/10/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour AURIENT,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous avez reçu une demande de justificatifs concernant une période de votre carrière.

Vous précisez ne plus être en possession de ces derniers et vous ne pouvez pas vous les procurer auprès de votre employeur.

Pour le traitement de votre dossier, nous vous invitons à nous adresser un écrit mentionnant que vous ne disposez plus des documents.

Vous pouvez soit nous adresser un formulaire de contact depuis votre espace personnel Nous contacter - Agirc-Arrco ou par courrier à l’adresse suivante :

Centre de réception Agirc-Arrco

TSA 66664

92621 Gennevilliers Cedex

Pour tout renseignement complémentaire, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller Agirc-Arrco par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

 

 

 

 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 22/10/2025

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