Bonjour Pg38,
Nous comprenons votre préoccupation concernant vos remboursements et nous regrettons les désagréments rencontrés.
Pour vous aider, vous pouvez vérifier les coordonnées bancaires enregistrées sur votre dossier depuis votre compte ameli.
Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes informations > Mes informations bancaires ».
L'affichage de la domiciliation bancaire se fait au format IBAN (Identification de compte bancaire) selon la réglementation SEPA. Vous pouvez retrouver ce numéro sur votre relevé d'identité bancaire.
Pour des raisons de sécurité, seuls les 2 derniers caractères de votre numéro de compte bancaire sont visibles, les autres caractères sont eux masqués par des étoiles.
Si vous deviez modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez suivre la démarche décrite dans ce topic intitulé "Changement de RIB - nouveau RIB".
Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces conseils contribueront à résoudre votre situation.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/10/2025
