Soins non remboursés

Ressenti de l'usager : Neutre

Cela fait plus de 10 ans que je suis plus remboursé sur mon compte de mes soins ! J'ai écrit au médiateur sans résultats et pas de nouvelles de sa part ! Je reçois des Mails m informant que j' ai été remboursé par virement bancaire mais rien sur mon compte bancaire ! Obligation de me restreindre pour consulter des médecins je sais plus comment faire ! C'est flagrant il y a un problème !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Pg38,

Nous comprenons votre préoccupation concernant vos remboursements et nous regrettons les désagréments rencontrés.

Pour vous aider, vous pouvez vérifier les coordonnées bancaires enregistrées sur votre dossier depuis votre compte ameli.

Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes informations > Mes informations bancaires ».

L'affichage de la domiciliation bancaire se fait au format IBAN (Identification de compte bancaire) selon la réglementation SEPA. Vous pouvez retrouver ce numéro sur votre relevé d'identité bancaire.

Pour des raisons de sécurité, seuls les 2 derniers caractères de votre numéro de compte bancaire sont visibles, les autres caractères sont eux masqués par des étoiles.

Si vous deviez modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez suivre la démarche décrite dans ce topic intitulé "Changement de RIB - nouveau RIB".

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces conseils contribueront à résoudre votre situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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