France Travail (francetravail.fr) : Lecteur PDF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à l'équipe Transformation des services publics,

Je me suis récemment inscrit à France Travail, et j'ai observé que le lecteur PDF du site (dans la section Courriers) affichait un message "*Si vous ne parvenez pas à imprimer ou visualiser le pdf, téléchargez gratuitement Adobe Acrobat Reader.*"

Il s'agit d'une information **obsolète**. Tous les navigateurs aujourd'hui intègrent nativement un lecteur PDF gratuit. Un message "*En cas de difficulté d'affichage, assurez-vous que votre navigateur est à jour*" serait plus approprié.

Mais je ne peux m'empêcher de trouver surprenant qu'un service public recommande nommément un logiciel propriétaire d'une entreprise privée américaine. La France s'est engagée en faveur des logiciels libres et de la souveraineté numérique dans l'administration. Cette recommandation semble aller à l'encontre de ces principes. Si un lecteur PDF externe était réellement nécessaire, il serait plus approprié de mentionner des alternatives libres (solutions open source).

Je vous remercie de prendre en compte ce retour pour améliorer la qualité et la modernité du site France Travail !

Cordialement.