Le problème a empiré avec le temps

Ressenti de l'usager : Négatif

France Travail n’a toujours pas rectifié le bug dans leur interface d’actualisation mensuelle, qui impose de saisir une valeur supérieure à 0h pour déclarer le temps travaillé en auto-entrepreneur.

Comme convenu avec les conseillers, on renseigne donc 1h et 1€, valeurs minimales acceptées par le formulaire...

Mais à chaque nouvelle recrue de France Travail (par exemple un nouveau référent indemnisation), il faut tout recommencer et tout réexpliquer.

En octobre 2025, cela s’est carrément soldé par un non-versement de l’indemnisation ARE, sans aucune notification ni justification ; c’est reparti pour un tour...

Florian le 20/10/2025 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction et que cela ait causé un non-versement d'allocation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Bien Cordialement,
Marie, pour France Travail, DR Nouvelle-Aquitaine
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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