Impossible de se connecter au site chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

En rentrant mon numéro fiscal oui oui celui à 13 chiffres en haut à gauche je ne suis pas débile il me dit que c'est éronné je ne peux rien faire ni créer un compte ni me connecter c'est pénible.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour vous connecter à votre compte bénéficiaire.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé.

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une nouvelle demande.

Si le problème persiste , nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie

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