super 20/10/2025 Isère (38)

Ressenti négatif

17 ans de trimestres cotisés ont disparu

En juin 2025, je télécharge mon relevé de carrière, tout est parfait.
En octobre 2025, je me connecte sur lassuranceretraite.fr. Constat déplorable, de 2008->2010, je ne vois plus aucune cotisation ni trimestres cotisés. Ensuite, de 2001->2023, je vois les cotisations mais le nombre de trimestres cotisés est passé à zéro. J'ai 47 ans, donc je travaille depuis + de 20 ans... mais je vois affiché "37 trimestres validés" ! J'appelle mais tout le monde se renvoie la balle. Second appel CNAV plus tard -> vous avez moins de 55 ans, rappelez-nous quand vous aurez 55 ans dans 8 ans. J'ai beau expliquer que dans 8 ans, plus personne ne saura ce qu'il s'est passé, personne ne prend en compte mon problème.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CIPAV

Bonjour, pour toutes questions relatives à cotisations de retraite Cipav, nous vous invitons à contacter l'Urssaf 36 98 de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi (service gratuit + prix d'appel) ou à utiliser la messagerie en ligne de votre compte en ligne Urssaf. 

 

Cordialement,
Elodie, pour CIPAV
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour super,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous avez rencontrées concernant l'affichage de vos cotisations et trimestres cotisés sur lassuranceretraite.fr et nous sommes désolés pour la situation actuelle. 

L'Assurance retraite propose aux moins de 55 ans le service en ligne "Compléter ma carrière". Si vous avez moins de 55 ans, vous  pouvez consulter votre relevé de carrière, le mettre à jour en complétant les périodes manquantes ou inexactes depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet également de transmettre les justificatifs manquants (période de salaires, chômage, maladie...).

Il est aussi possible d'échanger avec l’un de nos conseillers en prenant un rendez-vous via votre espace personnel. Vous pouvez même choisir le mode de contact : téléphone, visioconférence ou sur place en agence.

Depuis votre Espace personnel, vous avez accès au service en ligne "Prendre ou gérer mon rendez-vous".

Utilisez-le pour fixer la date et l'heure de votre rencontre avec un conseiller.

En espérant avoir pu vous aider,

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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