Plainte sur Internet (Thesée)

Ressenti de l'usager : Négatif

Connecté par FranceConnect grâce à impots.gouv, j’ai pu remplir le formulaire de dépôt de plainte sans difficulté.

Quand j’ai voulu valider l’envoi, est apparu :

« X Il y a une erreur dans la page.
La pièce jointe doit correspondre aux formats JPEG, etc. »

Or, il n’y a pas de pièce jointe.

De plus, la personne que j’ai eue au commissariat m’a dit qu’il ne fallait pas apposer de signature, mais le cadre est coché obligatoirement.

Je ne peux rien envoyer, cela me renvoie toujours à la première page avec le même message.

Et, semble-t-il, je ne peux pas apporter le texte imprimé avec toutes les mentions inscrites au commissariat.

2-legee le 20/10/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour 2-legee

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés, lors de votre dépôt de plainte en ligne. Sauf erreur de notre part vous avez eu recours à l'outil en ligne  THESEE. Dans votre situation nous vous invitons à contacter directement l'équipe qui gère cet outil en envoyant un mail à l'adresse : thesee@interieur.gouv.fr. 

Nous espérons que vous trouverez par ce moyen une solution à votre situation.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

 

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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