Demande ouverture de droits à l'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande mois de juillet et à chaque fois ils me demandaient des compléments jusqu'au mois de septembre (3 mois en France sans assurance maladie alors que j'ai eu un accident pendant cette periode, malheureusement).

Une fois le dossier complet, aucune réponse, j'ai appelé le numero 3646 ou le temps d'attente est de 30mn pour esperer parler avec une personne, quand elle ma réponse elle ma dit c'est bon on a bien reçu et vous aurez une reponse la semaine prochaine, chose qui n'est pas arrivé.

Je me suis déplacé chez Cpam pour voir on ma dit que cetait pas a leurs niveau (Charleville-Mézières)mais cetait dans le national. J'ai compris ce qu'il faut faire.
J'ai respecté les delais, j'ai envoyé les documents demandés, normalement j'obtiens mes droits.

Pourlerespectdesdroits le 20/10/2025 à 08000 Charleville-Mézières

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CHARLEVILLE

Bonjour Pourlerespectdesdroits,

Nous comprenons votre inquiétude quant aux délais de traitement de votre demande d'affiliation et nous sommes navrés pour l'attente. 

Le traitement varie en fonction des situations et du volume de demandes reçues.

Si vous le souhaitez,  vous pouvez suivre la procédure de réclamation décrite sur notre site ameli.fr sous la rubrique "Comment faire une réclamation ?" pour exprimer votre insatisfaction concernant ces délais. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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