Fermeture du compte

Ressenti de l'usager : Négatif

On me dit que mon compte service-public.fr va fermer car je ne l’ai pas utilisé depuis longtemps. J’ai reçu 2 mails à ce sujet mais comment prendre cela au sérieux car il faut que je me connecte avant le 07/07/2021 pour l’un et le 07/07/2024 pour l’autre alors que nous sommes en octobre 2025 ?
Je ne sais pas si ce sont des mails frauduleux ou pas.

Val le 20/10/2025 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

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