Fermeture de mon compte Service Public

Ressenti de l'usager : Neutre

Idem que la personne précédente, mais mail reçu le 13 octobre 2025 pour un compte Service Public non utilisé depuis le 04.05.2022. Il est précisé que mon compte sera fermé au 04.05.2025 (!) (problème de dates…). J’ai bien vérifié en plusieurs fois le mail reçu et je confirme bien : compte fermé au 04.05.2025.
Merci de me dire s’il s’agit d’une « coquille » informatique dans le mail ou si je l’ai reçu à retardement ou s’il s’agit d'un mail frauduleux.
Bien cordialement.

Ghilane le 20/10/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug


 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 21/10/2025

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