Amende majorée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Aujourd’hui, j’ai reçu une amende majorée. Je pensais pourtant qu’elle avait été payée. Tout le problème est là : nous n’avons aucune traçabilité, ni notification en cas de succès ou d’échec du paiement.

Il est tout à fait compréhensible qu’une application permettant de payer les amendes puisse rencontrer des dysfonctionnements, pouvant entraîner un échec du paiement. Mais le vrai souci, c’est que nous ne sommes pas informés lorsque cela se produit.

Payer pour une infraction, c’est normal. Mais je doute que les majorations aient été créées pour pénaliser des personnes qui travaillent et ont une vie de famille.

Lorsqu’on souhaite régler une amende, c’est souvent dans l’intention de se libérer d’une dette qui nous pèse.

Alors, pour toutes ces personnes concernées par une amende majorée, est-ce que notre intention de base est d'être majorée afin de payer pour… payer ?

Il serait vraiment souhaitable de corriger ce défaut du système, qui entraîne des majorations non intentionnelles, alors que l’on pensait justement avoir déjà réglé l’amende.
Bien à vous.