MAY 19/10/2025 Aude (11)

Ressenti négatif

2025 et toujours pas moyen d'envoyer des documents par mail avec AMELI

L'envoi de documents se fait toujours par courrier... Impensable en 2025.
Ameli me réclame des documents envoyés par la poste : non reçus.
Déposés directement dans leur boîte aux lettres : soi-disant non reçus, et après vérification et insistance de ma part, ils se rendent compte que le document a bien été réceptionné !!!

Peut-être que l'envoi par @ serait plus efficace ?
Tous ces services publics qui ne fonctionnent pas correctement sont une vraie plaie.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour MAY,

Certaines caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) proposent des adresses mail ou des sites internet permettant de transmettre certaines pièces justificatives que vous aurez préalablement scannées.

Vous pouvez contacter le 36 46 pour connaître les dispositifs éventuellement mis en place dans votre CPAM.

Si votre CPAM ne propose pas d'adresse permettant un envoi dématérialisé, vous pouvez utiliser l'envoi postal traditionnel. Vous trouvez l'adresse postale de votre caisse dans cette rubrique de notre site ameli.fr : "Adresses et contacts".

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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