Traitement des dossiers par la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis le 01 07 2025. J’ai envoyé ma demande de retraite à la CNAV en février 2025.
Les pensions de juillet, août, septembre et octobre ne me sont pas encore payées. Nous sommes le 15 octobre 2025 !

J’invite tous ceux qui sont dans le même cas que moi à se manifester sur cet espace. Cette situation est inadmissible !!!

Beale3775 le 19/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Beale3775,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?