Impossible d'obtenir un extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance ce qui pourrait paraitre simple mais au moment du choix " né en FRANCE ou à L'étranger " la demande est toujours refusé ?
J'ai portant l'habitude de faire mes démarches en ligne mais là c'est le ponpon sur ce site .
Je suis Français né en France et c'est le " bazar " pour obtenir des documents .