Accès aux télédéclarations et télépaiements archivés du site www.declaration.urssaf.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus d une semaine que je n ai pas accès aux Documents Relevés Télédéclarations et télépaiements archivés.
Je tombe sur une page d erreur

IDENTIFICATION
Erreur
Une erreur système a empêché le traitement de votre demande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Même après avoir purger les caches / cookies cela ne fonctionne pas, puis il n y a aucun endroit pour notifier le problème voir même envoyer une capture d écran.
Ce qui est surprenant c est que tous les autres menus fonctionnent correctement.

18 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

L’anomalie que vous rencontrez est bien identifiée et actuellement en cours d’analyse par nos équipes techniques.

Les signalements sont en effet nombreux et nous faisons le maximum pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.

Nous espérons un retour à la normale d’ici le début de la semaine prochaine.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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