Transcription mariage franco-camerounais

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons entamé les démarches de CCAM après des autorités camerounaises en août 2024. Nous avons reçu notre CCAM le 17/02/2025 et nous sommes mariés le 10/04/25 à douala. Nous avons déposé rapidement une demande de transcription, le 05/05/2025 nous recevons un mail pour nous informer de l’enregistrement de notre dossier. À ce jour soit le 14/10/2025 nous avons aucun retour du consulat, Nantes ou de la ma mairies. Quand nous envoyons des mails au consulat nous n’avons aucun retour de leur part. Le silence totale. Nous sommes à 6mois d’attente alors que ça devrait être la partie la plus courte et simple à faire. Nous ne comprenons pas, comparer à d’autre pays qui ont une transcription en 3 mois nous somme dans l’attente. Je ne trouve pas ça normale surtout quand aucun interlocuteur nous réponds car ça reste une démarches longues et éreintante pour les deux conjoints.

Serait il possible d’accélérer la procédure ou d’avoir au moins une information sur l’état d’avancement du dossier.

Nao le 18/10/2025 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Nao,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47 ) et un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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