Dette de la caisse de retraire

Ressenti de l'usager : Négatif

L'assurance retraite a commencer à me payer mes allocations de retraite avec trois mois de retard. J'ai exprimé toutes sortes de réclamations sur le site, j'ai rencontré un conseiller, j'ai écrit a président de la commission de recours en février. On m'a dit que j'aurais une réponse sous six mois. Huit mois de silence ont suivi.
L'assurance me doit toujours mes allocations de mes trois premiers mois de retraite, alors que j'ai reçu celles de retraites complémentaires.

Monsieur Fernand le 18/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Monsieur Fernand,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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