petitepuce631 18/10/2025 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Impossibilité d'accès au compte personnel

A chaque fois que j'essaie d'accéder à mon compte personnel j'ai le message "adresse mail erronée". J'ai changé de mot de passe mais, maintenant, je ne vois pas mes différents bulletins de pension. Visiblement, vous avez fait des changements mais ces derniers ne sont pas du tout concluant.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour petitepuce631,

Nous vous remercions  pour votre retour concernant l'accès à votre compte personnel. 

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correcte et à jour dans votre espace personnel.

 Si le problème persiste, il peut être utile de réinitialiser votre mot de passe à nouveau ou de vous rendre à votre Service des Impôts des Particuliers avec une pièce d'identité.

 Nous vous remercions  votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis