Impossibilité d'accès au compte personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque fois que j'essaie d'accéder à mon compte personnel j'ai le message "adresse mail erronée". J'ai changé de mot de passe mais, maintenant, je ne vois pas mes différents bulletins de pension. Visiblement, vous avez fait des changements mais ces derniers ne sont pas du tout concluant.

petitepuce631 le 18/10/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour petitepuce631,

Nous vous remercions  pour votre retour concernant l'accès à votre compte personnel. 

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correcte et à jour dans votre espace personnel.

 Si le problème persiste, il peut être utile de réinitialiser votre mot de passe à nouveau ou de vous rendre à votre Service des Impôts des Particuliers avec une pièce d'identité.

 Nous vous remercions  votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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