Ina 18/10/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Les agents (formalités) de l'INPI ce cauchemar incessant

- Jusqu'à quand devrons nous supporter ces agents sous formés et impolis ?
Les mois, les années passent, mais ces agents sont toujours aussi mal formés, rigides et surtout INCROYABLEMENT IMPOLIS, ils vous assènent les éléments de langage appris et c'est tout, aucun échange n'est possible, et si vous posez des questions ILS VOUS ENGUEULENT ! Des gamins condescendants en pleine crise d'adolescence.
Merci l'INPI de pimenter nos vies d'entrepreneurs beaucoup trop calmes, quelle joie de travailler notre patience à chaque appel! En arriver à appréhender de devoir les appeler, dingue!

+ Les juristes côté propriétés intellectuelles ne sont pas concernés par ce commentaires, eux connaissent leur sujet, et sont capables d'un échange cordial et efficace. Merci à eux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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