10 Jours et toujours aucun retour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait 10 jours que j'ai déposé ma plainte en ligne, j'ai téléphoné pour prendre rendez-vous et faire valider cette dernière.
On m'a dit que je devais attendre et qu'on me contacterais par mail, ça fait 10 jours que le vol a eu lieu, j'ai toujours rien, toutes mes démarches administratives sont bloquées, super service internet, la prochaine fois je me déplacerai...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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